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微信小程序在酒店行業的應用
2019-01-24

? ? ? ? ?隨著酒店移動端預定渠道多元化,酒店自建直銷平臺已成為行業趨勢,而微信小程序已成為酒店直銷的重要渠道。直銷意味著更低的獲客成本、掌握產品定價主動權、客戶資產私有化、更低的營銷成本。

? ? ? ? 截止到目前,微信月活躍用戶已突破了9億,在所有移動端中微信就霸氣的占了用戶50%的時間,在所有有手機的用戶中微信的覆蓋率達到了90%,它的出現改變了人們的生活方式。

1、顧客流量增多

? ? ? ? 對于酒店行業來說,引流是第一位的。小程序通過利用 "附近的小程序"功能能幫助酒店獲得大量的用戶流量,讓顧客隨時隨地查找酒店位置。

2、個性化服務

? ? ? ? 對于顧客來說,用戶體驗是首要位置,只有住得舒服才能產生滿意度,進而取得對酒店的信任。酒店想要留住顧客就需要表現出自己個性化服務。酒店小程序可以在服務標準化的基礎上增加更多的個性化服務,滿足用戶的需求。

3、線上線下相互作用

? ? ? ? 通過小程序實現線上線下流量的引流,用小程序將線**量引導至實體門店,而實際體驗過服務之后又可以通過小程序分享功能帶來更多的用戶和流量至線上預定,實現線上線下流量的互通。

4、利用用戶數據分析

? ? ? ?通過酒店行業的小程序建立專屬的數據庫,了解到更多的用戶需求信息,通過數據分析結果,酒店可以根據用戶的需求、愛好提供更貼心的服務,提升用戶的滿意度帶來更多口碑效應

01酒店預訂自建訂房平臺

? ? ? ? 酒店行業借力酒店預訂小程序,自建小程序訂房平臺,可降低獲客成本,還能更直接的觸達更多用戶,為酒店打開了微信10億+線上用戶的流量開關,暢享微信超級流量紅利。

02小程序讓酒店直銷觸手可及

? ? ? ? 微信小程序的入口非常多,用戶可以通過小程序二維碼、附近小程序、微信搜索、小程序歷史記錄、好友推薦、公眾號關聯、我的小程序等入口進入并使用微信小程序,實現在線查看酒店環境、地理位置、服務評價、訂房價格等信息。

03小程序營銷功能輕松獲客

? ? ? ? ?酒店預訂小程序不僅僅是把酒店信息在小程序上展示,將下線酒店搬到線上,提供線上訂房服務。還提供更多個性化服務,提升用戶的滿意度和對酒店的信任度。

04用戶數據分析**服務

? ? ? ? 通過酒店行業的小程序建立專屬的數據庫,了解到更多的用戶需求信息,通過數據分析結果,酒店可以根據用戶的需求、喜好提供更貼心的服務,通過交流接收用戶的建議、反饋進行調整,進而提升用戶的滿意度帶來更多流量和口碑的傳播。

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